Zwrot

Masz prawo zrezygnować z zamówienia w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów, z wyjątkiem kosztów o których mowa tutaj – kliknij.

Oświadczenie o odstąpieniu możesz złożyć:

Okres, w którym przysługuje prawo do rezygnacji, jest liczony od dnia dostawy ostatniego produktu z zamówienia.

Towar należy odesłać nam bezzwłocznie jednak nie później niż w ciągu 14 dni od chwili złożenia nam oświadczenia o odstąpieniu. Prosimy o bezpieczne pakowanie przesyłek. W trosce o środowisko, nie używaj do zabezpieczenia produktów kilometra stretchu i taśmy. Pamiętaj jednak, że zwracany towar musi do nas dojechać w stanie kwalifikującym go do ponownej sprzedaży. Wybierz wytrzymałe opakowanie, dostosowane do zwracanego towaru. Możesz również użyć opakowania, w którym otrzymałaś/-eś przesyłkę, o ile pozwala na to jego stan.

Jeżeli zwrot należności ma się odbyć na konto zagraniczne, prosimy koniecznie o użycie poniższego formularza:

FORMULARZ ZWROTU PIENIĘDZY NA KONTO ZAGRANICZNE

POBIERZ FORMULARZ ZWROTU

DARMOWY ZWROT

W celu dokonania zwrotu możesz skorzystać z usługi Szybkich Zwrotów InPost.

Zwrot nigdy nie był tak prosty: znajdź nas na SzybkieZwroty.pl lub w aplikacji InPost Mobile, wypełnij formularz zgłoszeniowy i poczekaj na naszą reakcję - InPost poinformuje Cię, jak tylko zaakceptujemy Twoje zgłoszenie. Dedykowany numer zwrotu umieść na paczce - ważne, aby był czytelny, jeśli robisz to odręcznie - paczkę umieść w wybranym Paczkomacie i gotowe!

Więcej szczegółów znajdziesz TUTAJ.

Dorzucając do odsyłanej paczki formularz odstąpienia od umowy ->(kliknij) ułatwisz nam realizację zwrotu. Pamiętaj o odesłaniu produktów gratisowych.

Nie odbieramy paczek pobraniowych! Bielizna nie podlega zwrotowi!

 
 

Wymiana

Masz prawo do wymiany zamówionego produktu w ciągu 14 dni kalendarzowych, licząc od dnia dostarczenia przesyłki. W wyjątkowych okolicznościach czas na wymianę może zostać wydłużony, każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie. W tym celu prosimy o kontakt mailowy: [email protected]

1. Aby wymienić zakupiony produkt na inny (rozmiar, kolor, model) złóż nowe zamówienie w koszyku korzystając z opcji "Wymiana". Nie opłacaj go, chodzi tylko o wygenerowanie nowego zamówienia i rezerwację produktu w naszym systemie. Pamiętaj, by wpłacić na nasze konto 12zł tradycyjnym przelewem, na ponowną wysyłkę. Jeśli nowy towar jest droższy od tego, który wymieniasz musisz opłacić 12 zł za wysyłkę oraz różnicę w cenie. W przypadku wymiany na tańszy produkt różnicę zwrócimy na konto.
Dane do przelewu otrzymasz w wiadomości zwrotnej po kontakcie na adres mailowy [email protected]. W tytule przelewu wpisz "Wymiana X", gdzie X to nr nowego zamówienia, z produktem na który wymieniasz pierwotnie zamówiony.

2. Odeślij wymieniany produkt na nasz adres.

3. Aby wymiana została pozytywnie rozpatrzona przyjęty towar musi być nieużywany i posiadać oryginalne metki.

4. Do paczki dołącz kartkę z:

Przy wymianie produktów, gratisy otrzymane wraz z zamówieniem zostają u Ciebie.
Nie odbieramy paczek pobraniowych! Bielizna nie podlega wymianie!

 

Reklamacja

Formularz Reklamacyjny

Pamiętaj proszę, aby do odsyłanej paczki dołączyć formularz reklamacyjny wraz z kopią paragonu lub kartką z numerem zamówienia. Formularz możesz pobrać pod tym linkiem.

Nie odbieramy paczek pobraniowych!

Jeśli Twoja paczka jest niekompletna lub znajduje się w niej towar, którego nie zamawiałeś, skontaktuj się z nami mailowo: [email protected].

Wymiany/Reklamacji/Zwrotu można dokonać odsyłając towar na adres naszego sklepu:

Merch Logistic Sp. z o.o.

ul. Dworska 2/3

45-752 Opole

preorder.pl

FORMULARZ ZWROTU NA KONTO ZAGRANICZNE